FAQ: часто задаваемые вопросы

• Партнер

  • Как изменить регистрационные данные по нашему договору?
  • Где в web-интерфейсе мы можем посмотреть список доменных имен, находящихся под нашим договором?
  • Где мы можем посмотреть наш текущий уровень скидки?
  • Как происходит переход на новый уровень скидки при достижении диапазона тарифов?

• Взаимодействие Партнера и Регистратора

  • Где найти информацию по взаимодействию с Регистратором с помощью http-шлюза?
  • Как происходит регистрация клиентов через web-интерфейс?
  • Как зарегистрировать домен на нашего клиента?
  • Может ли Партнер управлять доменными именами своих клиентов?
  • Как нашему клиенту продлить домен?
  • Может ли произвести клиент смену DNS-серверов по домену из своей панели управления?
  • Primary & secondary DNS, как настроить?

• Взаимодействие Партнера и Клиента

  • Домены регистрируются на Партнера или на клиентов Партнера?
  • Может ли клиент сам управлять доменами, находящимися под нашим договором?
  • У Клиента изменились учетные данные. В какие сроки и каким образом необходимо уведомить об этом Регистратора?
  • Как перевести домены под наш партнерский договор?
  • Может ли клиент без нашего ведома вывести анкету из под партнерского договора?
  • Что нужно для того чтобы передать права администрирования доменом другому нашему клиенту?
  • Наш клиент хочет перенести домен к другому Регистратору, что для этого нужно?

• Финансовые вопросы

  • На основании каких документов ООО «Регистратор Доменов» (.mastername) предоставляет услуги своим Партнерам?
  • Какими возможными способами мы можем пополнить баланс нашего лицевого счета?
  • Может ли клиент партнера произвести оплату на баланс Партнера?
  • Высылаете ли вы напоминание при достижении критического уровня по балансу?
  • Каким образом можно получить финансовые документы за текущий отчетный месяц?
  • Предоставляет ли Регистратор финансовые документы клиентам партнеров?
  • Почему в строках Грузополучатель и Грузоотправитель стоят прочерки?

• Правовые вопросы

  • Какими могут быть последствия при регистрации Клиентов с заведомо ложными данными?
  • Как заключить письменный договор потенциальному Партнеру?
  • Можно ли подписанный договор прислать по факсу или электронной почте?
  • Какие документы необходимы для заключения договора?
  • Вправе ли Регистратор вносить изменения в Договор и Приложения к нему? Каким образом это происходит?
  • Может ли договор подписать доверенное лицо?
  • На какой срок заключается письменный договор?
  • Когда и как можно расторгнуть письменный договор?
  • Хотим направить в ваш адрес претензию. Что для этого нужно?
  • Информацию на запросы правоохранительных органов предоставляет Партнер или Регистратор?

Вернуться на страницу партнерской программы