FAQ: часто задаваемые вопросы
Партнер
- Как изменить регистрационные данные по нашему договору?
- Где в web-интерфейсе мы можем посмотреть список доменных имен, находящихся под нашим договором?
- Где мы можем посмотреть наш текущий уровень скидки?
- Как происходит переход на новый уровень скидки при достижении диапазона тарифов?
Взаимодействие Партнера и Регистратора
- Где найти информацию по взаимодействию с Регистратором с помощью http-шлюза?
- Как происходит регистрация клиентов через web-интерфейс?
- Как зарегистрировать домен на нашего клиента?
- Может ли Партнер управлять доменными именами своих клиентов?
- Как нашему клиенту продлить домен?
- Может ли произвести клиент смену DNS-серверов по домену из своей панели управления?
- Primary & secondary DNS, как настроить?
Взаимодействие Партнера и Клиента
- Домены регистрируются на Партнера или на клиентов Партнера?
- Может ли клиент сам управлять доменами, находящимися под нашим договором?
- У Клиента изменились учетные данные. В какие сроки и каким образом необходимо уведомить об этом Регистратора?
- Как перевести домены под наш партнерский договор?
- Может ли клиент без нашего ведома вывести анкету из под партнерского договора?
- Что нужно для того чтобы передать права администрирования доменом другому нашему клиенту?
- Наш клиент хочет перенести домен к другому Регистратору, что для этого нужно?
Финансовые вопросы
- На основании каких документов ООО «Регистратор Доменов» (.mastername) предоставляет услуги своим Партнерам?
- Какими возможными способами мы можем пополнить баланс нашего лицевого счета?
- Может ли клиент партнера произвести оплату на баланс Партнера?
- Высылаете ли вы напоминание при достижении критического уровня по балансу?
- Каким образом можно получить финансовые документы за текущий отчетный месяц?
- Предоставляет ли Регистратор финансовые документы клиентам партнеров?
- Почему в строках Грузополучатель и Грузоотправитель стоят прочерки?
Правовые вопросы
- Какими могут быть последствия при регистрации Клиентов с заведомо ложными данными?
- Как заключить письменный договор потенциальному Партнеру?
- Можно ли подписанный договор прислать по факсу или электронной почте?
- Какие документы необходимы для заключения договора?
- Вправе ли Регистратор вносить изменения в Договор и Приложения к нему? Каким образом это происходит?
- Может ли договор подписать доверенное лицо?
- На какой срок заключается письменный договор?
- Когда и как можно расторгнуть письменный договор?
- Хотим направить в ваш адрес претензию. Что для этого нужно?
- Информацию на запросы правоохранительных органов предоставляет Партнер или Регистратор?