FAQ: часто задаваемые вопросы
В данном разделе находятся ответы на наиболее часто задаваемые пользователями вопросы.
Администрирование домена, права на домен, смена владельца, смена регистратора
- Что означает термин «администратор домена»? Какими полномочиями наделен администратор домена?
- Я зарегистрировал домен, но он мне не нужен. Могу ли я аннулировать регистрацию этого домена?
- Как сменить регистратора домена?
- Как перенести домен к другому регистратору?
- Как сменить администратора домена?
- Могу ли я получить официальный ответ о том, что домен зарегистрирован на меня (на нашу организацию), что я являюсь администратором домена?
- Несет ли администратор домена ответственность за информацию на сайте, размещенном в Интернете под этим доменом?
- Какие документы относятся к идентифицирующим Администратора домена?
- Мой контактный e-mail/телефон/факс указанный в контактной информации по домену является неактуальным. Как я могу их изменить?
- Могу ли я отключить доставку уведомлений о необходимости продления срока регистрации доменов?
Делегирование домена, настройка DNS
- Как делегировать домен из панели управления .mastername?
- Могу ли я снять домен с делегирования?
- Что такое мобильная авторизация?
- Что такое DNS-записи и как их настроить?
- Как я могу сменить список DNS по домену?
- Достаточно ли одного DNS-сервера для делегирования домена в зонах RU, SU и .РФ?
- Как происходит тестирование DNS-серверов?
- После заказа регистрации домена мне приходят сообщения об ошибках тестирования DNS-серверов. Как прекратить тестирование DNS-серверов, чтобы мне не шли письма?
- Как долго будет происходить тестирование DNS-серверов по домену? Как протестировать домен повторно?
Правовые вопросы
-
Регистрация в системе
- Что такое документ, удостоверяющий личность?
- Вправе ли регистратор запрашивать подтверждение актуальности указанных мной данных?
- Какие подтверждающие документы вы обычно запрашиваете, если у вас есть сомнения в достоверности представленной при регистрации информации?
- Какими могут быть последствия при регистрации с заведомо ложными данными?
- Если изменились регистрационные данные, должен ли Администратор уведомлять об этом Регистратора? В какие сроки?
-
Заключение и расторжение договора
- Что такое «публичный договор»?
- Как заключить договор в письменной форме?
- В каких случаях обязательно заключать договор в письменной форме?
- Можно ли внести изменения в ваш договор, опубликованный на сайте? Как это сделать? Необходимо ли направлять Протокол разногласий (изменения к договору)?
- Вправе ли Регистратор вносить изменения в Договор и Приложения к нему? Каким образом это происходит?
- Подписание договора доверенным лицом Администратора доменов.
- Обязательно ли подписывать все приложения к договору?
-
Юридические вопросы и жалобы
- Доменное имя нарушает мои права на товарный знак. Что делать?
- Как оформить претензию/жалобу на вашего клиента, нарушающего мои авторские права?
- Для решения возникшего прецедента нам необходимо получить более полную информацию о владельце домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Можем ли мы ее получить?
- Является ли распечатка интернет-страницы доказательством правонарушения в сети?
- Хочу направить в ваш адрес претензию. Что для этого нужно?
- Есть ли у вас книга жалоб и предложений и где она находится?
-
Безопасность в сети Интернет
-
Легализация документов
- Общие сведения о легализации документов
- Список стран, с которыми у Российской Федерации заключен базовый двусторонний договор, по которому легализация документов не требуется
- Список стран и территорий, на которые распространяется действие Гаагской конвенции от 05 октября 1961 г
- Консульская легализация
- Апостиль
- Нотариально заверенный перевод