Как правильно обращаться в службу технической поддержки?

При обращении в поддержку сразу указывайте номер вашей анкеты.

Пожалуйста, укажите номер вашей анкеты — идентификатор в нашей учетной системе. Он уникален для каждого нашего клиента и служит для четкой идентификации вас как пользователя. Получив его, мы сможем точно определить, какие услуги заказаны и предоставляются вам на данный момент.

Выглядит номер анкеты как последовательность набора цифр и оканчивается на «/RD-P» (Например: 12345/RD-P).

Эти данные выдавались при регистрации и были отправлены на ваш адрес электронным письмом.